Vorige week eindigde ik met een rare mail van een onbekend adres: ‘Pharmeon, Uw Zorg online’. Het had ‘Herinnering ontvangen bericht’ als titel. Het berichtje ging over ‘een eerder ontvangen bericht van mijn zorgverlener, dat ik niet had geopend’. Ik kon ‘het bericht terugvinden in de patiëntenomgeving van onze website’. Kwestie van even de link aanklikken. Als ik iets niet doe dan is het linken aanklikken uit berichten van onbekende afzenders. Die mik ik meteen bij mijn Spam. Maar opeens zag ik de ondertekening: ‘Vriendelijke groeten, uw huisartsenpraktijk’. Ik ging op zoek naar het eerdere bericht van ‘Pharmeon’. Nergens te vinden. Plots bedacht ik dat ik die eerste waarschijnlijk metéén in de Spam-map had gegooid. Jawel hoor. Er was een eerdere melding: ‘De nieuwe laboratoriumuitslag(en) kunt u vinden in uw online dossier. Vriendelijke groeten, uw huisartsenpraktijk’. Weggestopt achter een wildvreemd, onherkenbaar mailadres, bleek ik dus een boodschap van mijn dokter te hebben. Die stuurde hij me niet, dat moest ik opzoeken in mijn dossier op zijn website. Op die website aangekomen, bleek ik een gebruikersnaam en wachtwoord nodig te hebben voor ‘Mijn omgeving’. Ik tikte in wat ik vermoedde dat dat zou zijn. Nee dus. Twee pogingen. Ik tikte in ‘wachtwoord vergeten’. Er werd een nieuwe link naar mij doorgestuurd. Ik maakte een gebruikersnaam en wachtwoord aan. Het duurt even, maar dan heb je ook wat. Ik was binnen. Bijna. Er stond een meerkeuzemenu, waarin ook als mogelijkheid stond ‘Uw berichten’. Dat snel aangeklikt. Toen verscheen in beeld ‘Beveiligingscode verstuurd via E-mail. Er is een beveiligingscode gestuurd naar uw e-mailadres. Open uw e-mail in een nieuw venster. Neem de beveiligingscode die u heeft ontvangen over in het veld hieronder. Deze code is 30 minuten geldig. Bovenkant formulier. Vul de beveiligingscode hieronder in’. Ik zoeken in mijn mail, de beveiligingscode opgezocht en ingetikt op ‘Mijn berichten’. Bingo. Binnen. ‘Probleem bij het laden van deze pagina’ verscheen er in beeld, ‘Er is een technisch probleem met Uw Zorg online waardoor deze pagina niet geladen kan worden. Probeer deze pagina opnieuw te laden of ga naar een andere pagina. Als dat niet werkt, bezoek dan de statuspagina voor updates of veelgestelde vragen pagina en probeer het later opnieuw’. Ik keerde terug naar de vorige pagina en zag toen pas staan ‘ Let op! Door een storing in ons notificatiesysteem kan het gebeuren dat u te vroeg, te laat, geen of meerdere notificaties ontvangt. We zijn op de hoogte van dit probleem en werken er hard aan om dit op te lossen.’. Dan maar naar ‘Mijn dossier’. Ik las ‘Let op! Op dit moment wordt er gewerkt aan het informatiesysteem van uw huisarts. Dit kan problemen geven als u in uw dossier wilt kijken. Kunt u uw dossier niet zien? Probeer het dan volgende week nog een keer’. Misschien moet ik proberen telefonisch een afspraak te maken. Als de assistente vraagt waar het over gaat, vertel ik haar ‘Over deze column’ En als zij vraagt naar de verschijnselen, zeg ik ‘Ik word er ziek van’
Meer berichten van Column
Nog voor november goed en wel gestart is, begint al jaren in heel Nederland een discussie over het feest van de Goedheiligman. Niet aangestuurd door de fabrikanten van pepern...
Het is natuurlijk niet nieuw; het verhaal van de melkboer die zijn melk aanlengde met water. Dat was in de tijd dat je gewoon bij Piet de melkboer aan de kar losse melk kocht. ...
Een gewone donderdagavond. Die we deze week opfleurden met een concertbezoek in Vaals. De mogelijkheid daartoe wordt regelmatig geboden door het CultuurFonds Wittem, dat al vel...
Meer berichten
Tijdens een feestelijke ceremonie heeft burgemeester Ramaekers op woensdag 26 november het Jongerenlintje van de gemeente Gulpen-Wittem uitgereikt aan twee uitzonderlijk betrok...
Schreeuwen, beledigen, intimideren, bedreigen? Limburg trekt een streep.
De BAGW groeit – en dat is hard nodig. Sinds maart 2025 zijn we uitgegroeid tot een sterke, kritische én opbouwende stem voor een open, eerlijke en toegankelijke lokale demo...
